Pertanyaan yang Sering Diajukan (FAQ)
Apakah saya harus membuat akun untuk belanja?+
Tidak. Anda bisa checkout sebagai tamu (guest checkout) dengan mengisi nama, email, dan nomor HP saat pembayaran. Membuat akun opsional dan berguna untuk melihat riwayat pesanan lebih mudah.
Metode pembayaran apa saja yang didukung?+
Kami mendukung transfer Virtual Account, QRIS, e-wallet (GoPay, OVO, DANA), dan kartu kredit melalui Midtrans dan Xendit.
Bagaimana cara melacak pesanan saya?+
Buka halaman Lacak Paket dan masukkan nomor pesanan atau nomor resi Anda. Status pengiriman diperbarui otomatis secara berkala.
Apakah saya bisa membatalkan pesanan?+
Pesanan yang belum dibayar akan otomatis dibatalkan setelah 24 jam. Untuk pembatalan pesanan yang sudah dibayar, hubungi Contact Support secepatnya sebelum pesanan diproses.
Bagaimana kebijakan pengembalian/refund?+
Refund diproses ke metode pembayaran asal setelah pengajuan disetujui tim kami. Waktu pengembalian dana mengikuti kebijakan masing-masing metode pembayaran.
Tidak menemukan jawaban yang Anda cari? Hubungi kami.